Apex America

 

  1. “Llega una nueva edición de la maratón Acordonarse a Resistencia”, en Barranqueras Online (14/09/2018)
  2. “Llega una nueva edición de la maratón AcordonaRSE a Resistencia”, en Chaco Hoy (12/09/2018)
  3. “¡Miedos fuera! La Inteligencia Artificial y la Inteligencia Humana conviven y se potencian”, en CIO América Latina (11/09/2018)
  4. “Septiembre y sus maratones solidarias”, en Dbiz.Today (05/09/2018)
  5. “Vuelve AcordonaRSE”, en Just Run (03/09/2018)
  6. “Ahorrar tiempo: la prioridad de las nuevas generaciones”, en Economix (27/08/2018)
  7. “AcordonaRSE| Septiembre llega con grandes maratones solidarias de la mano de los voluntarios de Apex America”, en El Contact (22/08/2018)
  8. “Septiembre llega con grandes maratones solidarias”, en Norte en Línea (21/09/2018)
  9. “Ante la nueva era de la omnicanalidad inteligente y co-creativa”, en El Economista (15/08/2018)
  10. “Cerca de 500 colaboradores de Apex America ayudaron a recaudar fondos durante el evento Un Sol Para los Chicos”, en Norte en Línea (15/08/2018)
  11. “Se siguen sumando: Apex America participará de Un Sol para los Chicos”, en InfoNegocios (09/08/2018)
  12. “Apex America y Un Sol para los Chicos”, en Dbiz Today (08/08/2018)
  13. “Apex America participará por tercer año consecutivo en Un Sol Para Los Chicos”, en El Contact (07/08/2018)
  14. “Apex America se suma por tercer año consecutivo a Un Sol Para Los Chicos”, en Norte en Línea (06/08/2018)
  15. “Apex America participará por tercer año consecutivo en Un Sol Para Los Chicos”, en Revista Contact Center (06/08/2018)
  16. “Qué hacer y qué no en customer experience”, en Revista Contact Center (27/07/2018)
  17. “Denise Nathalie Henry Maffeis: ‘Mami, yo siempre supe que ibas a volver, me dijo'”, en Red/Acción (20/07/2018)
  18. “Apex America nombra nuevo director de Negocio Digital”, en InfoNegocios (17/07/2018)
  19. “Apex America nombra nuevo Director de Unidad de Negocio Digital”, en Revista Contact Center (16/07/2018)
  20. “Cambio de Camiseta”, en Dbiz Today (11/07/2018)
  21. “Nombramientos: Apex America nombra a Enrique Román como nuevo Director de Servicios Digitales”, en El Contact (11/07/2018)
  22. “Controvérsia na Inteligência Artificial”, en Infor Channel, Brasil (26/06/2018)
  23. “Apex America desarrolla asistente virtual que le permite a Naranja mejorar la relación con sus clientes”, en El Contact (24/06/2018)
  24. “Apex y Naranja desarrollaron asistente virtual”, en Dbiz.Today (22/06/2018)
  25. “B2B: la difícil tarea de satisfacer al cliente (y al cliente del cliente)”, El Economista (19/06/2018)
  26. “Cognitive lança IAGO CX”, en CallCenter, Brasil (18/06/2018)
  27. “Artificial Intelligence: communication beyond the bots”, en Marketing Dive, USA (18/06/2018)
  28. “Artificial Intelligence: communication beyond the bots”, en HR Dive, USA (11/06/2018)
  29. “Impasse na Inteligência Artificial”, en DCI, Brasil (08/06/2018)
  30. “Inteligência artificial: a comunicação além dos bots”, en Infor Channel, Brasil (05/06/2018)
  31. “Inteligência artificial: a comunicação além dos bots”, en Segs, Brasil (01/06/2018)
  32. “La transformación digital al servicio de los usuarios”, en TotalMedios (01/06/2018)
  33. “Apex America lanza Cognitive, empresa especializada en soluciones tecnológicas”, en Revista Contact Center (31/05/2018)
  34. Entrevista radial a Denise Henry en Humanos con Recursos, Fm Millenium (30/05/2018)
  35. “Apex America lanza Cognitive, empresa especializada en soluciones tecnológicas”, en Norte en Línea (29/05/2018)
  36. “La transformación digital se volvió indispensable para la supervivencia de las global brands”, en El Economista (23/05/2018)
  37. “Apex abrió su brazo tecnológico Cognitive, creador de Alfred CX”, en Comercio y Justicia (21/05/2018)
  38. “Apex America lanza Cognitive, empresa especializada en soluciones tecnológicas”, en Punto a Punto (18/05/2018)
  39. “Apex America lanza Cognitive, empresa especializada en soluciones tecnológicas”, en El Contact (17/05/2018)
  40. “Alfred, el cordobés más productivo: atiende 3.000 consultas por día (y cobra a “comisión”, aunque es un robot)”, en InfoNegocios (15/05/2018)
  41. “Dois lados da Inteligência Artificial”, en América Economía, Brasil (09/05/2018)
  42. “La transformación digital permite personalizar la atención al cliente”, en Pulso Social (30/04/2018)
  43. “Licença ambiental e logística reversa”, en DCI, Brasil (23/04/2018)
  44. “Inteligência artificial: comunicação além dos bots”, en It Forum 365, Brasil (18/04/2018)
  45. “Inteligencia artificial: la comunicación más allá de los bots”, en Pulso Social (18/04/2018)
  46. Entrevista radial en el programa Bipolares, de Radio Shopping de Córdoba, a Sergio Cusmai, CEO de Cognitive, del grupo Apex America (18/04/2018)
  47. “Las nuevas aptitudes en la era digital: los colaboradores 3.0”, en Revista ContactCenters (17/04/2018)
  48. Complementação: um novo uso para a inteligência artificial“, en TI Inside Online, Brasil (16/04/2018)
  49. “Garantizar el compromiso de los colaboradores para triunfar”, en Economix (16/04/2018)
  50. “Un desarrollo argentino de inteligencia artificial amenaza con revolucionar el negocio de los call centers”, en iProfesional (13/04/2018)
  51. “El cliente de mi cliente”, en El Economista diario (26/03/2018)
  52. “Argentina Cognitive lança Iago, inovação para inteligência artificial”, en IT Forum 365, Brasil (24/03/2018)
  53. “Del teléfono a los asistentes virtuales: la evolución del Customer Experience”, en CIO América Latina (15/03/2018)
  54. “Del teléfono a los asistentes virtuales: evolución del customer”, en Comercio y Justicia (12/03/2018)
  55. “Customer Experience: los ‘Sí’ y los ‘No’ para el éxito”, en Prensario TI Latin America (26/02/2018)
  56. “La transformación digital ya es una realidad”, en Economix (22/02/2018)
  57. “Digitalización, IA y automatización: desafíos para la atención al usuario”, en El Economista Diario (21/02/2018)
  58. “Transformación digital: la necesidad de re-entrenar a los trabajadores”, en Pulso Social (20/02/2018)
  59. “De Baby boomers a Centennials: por qué la falta de segmentación al comunicar puede ser un riesgo en las empresas argentinas”, en iProfesional (31/01/2018)
  60. “Los desafíos de la atención al usuario 2018”, en revista Contact Centers (23/01/2018)
  61. “La digitalización y el big data, las vías para crecer”, en Comercio y Justicia (23/01/2018)
  62. “¿Alcanza la IA para atender a los usuarios?”, en TecnoPymes, Chile (18/01/2018)
  63. “Inteligencia Artificial y talento humano, requisito del Customer Experience”, en Pulso Social (12/01/2018)
  64. “¿Por qué el 2018 será el año del Customer Experience Digital?”, en Pulso Social (19/12/2017)
  65. “La transformación digital se viraliza”, en El Economista Diario (18/12/2017)
  66. “Ingresó como asesora, se transformó en ejecutiva y lideró la expansión internacional de Apex”, en Apertura.com (11/12/2017)
  67. “Apex America incursiona en la inteligencia artificial: lanza Alfred”, en Punto a Punto (23/11/2017)
  68. “Apex America incursiona en la inteligencia artificial: lanza Alfred”, en Boletín 24 (23/11/2017)
  69. “Alfred, el asistente virtual que aprende y enseña”, en InfoNegocios (17/11/2017)
  70. “Apex America, IA para Customer Experience”, en Prensario TILA (16/11/2017)
  71. “Intrapreneurs: el motor de empresas disruptivas”, en Mass Negocios (15/11/2017)
  72. “El poder económico de la mujer (la visión de Denise Henry)”, en InfoMujeres de InfoNegocios (08/11/2017)
  73. “La inteligencia artificial beneficia a usuarios y a empresas”, en El Economista Diario (08/11/2017)
  74. “Líderes en compromisos”, en revista Contact Centers (01/11/2017)
  75. “Madre hay una sola, mamás muchas (las mil caras de la maternidad)”, en InfoMujeres de InfoNegocios (13/10/2017)
  76. “El mundo de los call center, de la precariedad al salto tech”, en Conclusión (07/10/2017)
  77. “La COO cordobesa elegida como referente nacional por Fundación Global”, en Punto a Punto (06/10/2017)
  78. “La CCO cordobesa elegida como referente nacional por Fundación Global”, en Boletín 24 (06/10/2017)
  79. “Denise Henry participará del encuentro Mujeres que hacen e inspiran”, en CoverNews (05/10/2017)
  80. “Claves para crear un ambiente productivo y feliz en el trabajo”, en Vía Córdoba (05/10/2017)
  81. “Apex desarrolla inteligencia artificial para agregar valor a los BPO”, en Punto a Punto (05/10/2017)
  82. “Intrapreneurs, la manera innovadora de crear experiencias”, en VisualMarketing (01/10/2017)
  83. “Firma cordobesa desarrolla Inteligencia Artificial”, en Perfil.com (01/10/2017)
  84. “Intrapreneurs, la manera innovadora de crear experiencias”, en Emprendedores News (28/09/2017)
  85. “Tecnología e “intrapreneurs”, la fórmula de un centro de contacto para crecer en la Argentina y facturar u$100 millones”, en iProfesional (22/09/2017)
  86. “#Activá: Ganó el compromiso”, en Just Run (20/09/2017)
  87. “Más de 3000 personas participaron de la 7° maratón solidaria AcordonaRSE”, en Call Center News (19/09/2017)
  88. “Más de 3000 personas participaron de una maratón para dejar el mundo mejor”, en Norte en Línea (18/09/2017)
  89. “Innovar, la alquimia entre tecnología y talento humano”, en CIO América Latina (11/09/2017)
  90. “Programa para líderes que reduce la rotación”, en Comercio y Justicia (11/09/2017)
  91. “Trabajar en un call center no es cosa de chicos: 35 años el promedio de edad en Apex”, en InfoNegocios (11/09/2017)
  92. “Apex combina formación de líderes internos y responsabilidad social”, en La Voz del Interior (09/09/2017)
  93. “#Activá: 7ma edición de la maratón solidaria más grande”, en InfoNegocios (31/08/2017)
  94. “7° maratón solidaria de Apex en Córdoba”, en Revista Contact Center online (31/08/2017)
  95. “Séptima edición Maratón Solidaria AcordonaRSE”, en Dbiz.Today (30/08/2017)
  96. “Gestão Comercial Multicanal é a nova tendência do mercado”, en Portal Fator Brasil, Brasil (24/08/2017)
  97. “Tecnologias para auxiliar a estratégia de marketing”, en PropMark, Brasil (23/08/2017)
  98. “Séptima edición de la maratón solidaria AcordonaRse”, en Lado H (23/08/2017)
  99. “Soluções aliadas para aumentar a vendas”, en Varejista, Brasil (23/08/2017)
  100. “Llega la séptima maratón solidaria AcordonaRSE”, en Just Run (23/08/2017)
  101. “Argentina: #Activá Séptima Edición de la Maratón Solidaria AcordonaRSE”, en Call Center News (20/08/2017)
  102. “Gestão Comercial Multicanal: o qué é?”, en Administradores, Brasil (17/08/2017)
  103. “#Activá: séptima edición de la maratón solidaria más grande de Córdoba”, en Norte en Línea (17/08/2017)
  104. “Novas tecnologias para a gestão comercial multicanal”, en RedePress, Brasil (15/08/2017)
  105. Entrevista radial a Pablo Yawny, del área de RSyS de Apex America, para hablar de la participación de la empresa en Un Sol para los Chicos, programa Efecto Mariposa, Radio Palermo (22/08/2017)
  106. “Apex America participará por segundo año consecutivo en Un Sol para los Chicos”, en Norte en Línea (10/08/2017)
  107. “Con nuevos productos, Apex America busca fortalecer su expansión”, en Punto a Punto (10/08/2017)
  108. “Apex America participará por segundo año consecutivo en Un Sol para los Chicos”, en Contact Centers online (09/08/2017)
  109. “Gerenciamento de dados garante eficiência no mercado de bens de consumo”, en Notícias&Negócios, Brasil (07/08/2017)
  110. “Auxílio ao marketing: soluções aliadas para aumentar as vendas”, en Mundo do Marketing, Brasil (07/08/2017)
  111. “IA y Machine Learning renuevan la atención al cliente”, en CIO América Latina (01/08/2017)
  112. Primera parte de la entrevista al director comercial de Apex America en Brasil, en TVip Call Center, Brasil (31/07/2017)
  113. Segunda parte de la entrevista al director comercial de Apex America en Brasil, en TVip Call Center, Brasil (31/07/2017)
  114. “Novas tecnologias para vendas omnichannel no Brasil”, en proXXIma, Brasil (27/07/2017)
  115. “Apex America participará de Un Sol para los Chicos”, en Dbiz.Today (27/07/2017)
  116. “Apex America participará por segundo año consecutivo en Un Sol para los Chicos”, en Call Center News (27/07/2017)
  117. “Apex America participará en Un Sol para los Chicos”, en TotalMedios (27/07/2017)
  118. “Novas tecnologias que auxiliam a gestão de vendas omnichannel no Brasil e impulsionam mercado consumidor”, en Empresas & Negócios, Brasil (24/07/2017)
  119. “Inteligencia artificial y Machine Learning, estrellas en la atención al cliente”, en Pulso Social (19/07/2017)
  120. “Cómo satisfacer las demandas de los prosumidores”, en El Economista Diario (18/07/2017)
  121. “As global brands e a crise econômica: soluções aliadas para aumentar as vendas”, Empresas & Negócios, Brasil (14/07/2017)
  122. “Apex America realizará maratones solidarias en Córdoba y Chaco”, en Total Medios (14/07/2017)
  123. “Novas tecnologias ajudam a impulsionar vendas e relacionamento com clientes”, Segs, Brasil (06/07/2017)
  124. “Novas tecnologias ajudam a impulsionar vendas e relacionamento com clientes”, Portal Fator Brasil, Brasil (06/07/2017)
  125. “La historia de Apex America, de un powerpoint a una compañía de US$100 millones”, en Crece Catamarca (16/06/2017)
  126. “La historia de Apex America, de un powerpoint a una compañía de US$100 millones”, en InfoNegocios (15/06/2017)
  127. “Este año vamos a crecer un 30% en volumen de negocios”, en InfoNegocios (15/06/2017)
  128. “El Contact Center es protagonismo de la mesa chica”, en InfoNegocios (15/06/2017)
  129. “Hacemos para contar; no contamos para parecer”, en InfoNegocios (15/06/2017)
  130. “El Customer Experience y la revolución digital serán los diferenciadores”, en InfoNegocios (15/06/2017)
  131. “Nos caracteriza abrir espacios de feedback”, en InfoNegocios (15/06/2017)
  132. Entrevista radial a Natalia Marzo, Gerente de RSyS de Apex America, en programa Efecto Mariposa, de Radio Palermo (09/06/2017).
  133. “Empresa de servicios de procesos ofrece oportunidad laboral a estudiantes en Talca”, en diario El Centro, Chile (28/05/2017)
  134. “Las nuevas acciones que revolucionan la RSE”, en América Economía (26/05/2017)
  135. “Las nuevas acciones que revolucionan la responsabilidad social en las empresas”, en La Nación, Chile (25/05/2017)
  136. “Apex America y su ruta para ser una marca globalmente”, en Factory Pyme (19/05/2017)
  137. “Detección temprana y comunicación proactiva: las claves para el manejo de crisis en redes sociales”, en Pulso Social (10/05/2017)
  138. “Formación de líderes sociales: la apuesta disruptiva de empresas socialmente responsables”, en El Mostrador, Chile (05/05/2017)
  139. “Modelos propietarios de gestión, los preferidos de las Global Brands”, en Innovación Chilena, Chile (04/05/2017)
  140. “La respuesta para el crecimiento de las empresas: Client-Centric”, en Crónica Digital, Chile (02/05/2017)
  141. Entrevista radial a Denise Henry, COO de Apex America, en el programa Cátedra de Estilo de Radio Palermo (27/04/2017)
  142. “¿Por qué las BPO son candidatas a los chatbots, IA y ML?”, en CIO América Latina (25/04/2017)
  143. “Se consolidan los servicios BPO en Chile”, en El Economista América, Chile (21/04/2017)
  144. “El Client-Centric: una clave en el crecimiento de las empresas modernas”, en Corporate It, Chile (18/04/2017)
  145. “Contact Centers al ritmo de la generación Millennial”, en Revista Contact Centers (05/04/2017)
  146. “Apex America lanza Sales Drive Management”, en Prensario TILA (31/03/2017)
  147. “Apex America nombra nueva gerente de Identidad Corporativa”, en Latam Noticias (31/03/2017)
  148. “Natalia Marzo, nueva gerente de Identidad Corporativa de Apex America”, en Revista Contact Centers (28/03/2017)
  149. “Changing places Latam”, en Portada Online (28/03/2017)
  150. “Apex America nombre gerente de Identidad Corporativa”, en InfoNegocios (28/03/2017)
  151. “Apex America nombra nueva gerente de Identidad Corporativa”, en El Contact (27/03/2017)
  152. “Apex America nombra nueva gerente de Identidad Corporativa”, en Call Center News (26/03/2017)
  153. “Apex America, nueva gerente de Identidad Corporativa”, en Prensario TILA (22/03/2017)
  154. “Tercerización: ¿necesaria para el crecimiento de su empresa?”, en CIO América Latina (24/02/2017)
  155. “La evolución de los Contact Centers hacia un centro de experiencias”, en Pulso Social (15/02/2017)
  156. “Claves para traspasar fronteras: expansión y diversificación”, columna de Patricio Ríos Carranza en El Economista (31/01/2017)
  157. “Aparecen nuevas soluciones integrales e innovadoras para el B2B”, en Corporate It de Chile (04/01/2017)
  158. Extracto de la charla que Denise Henry, COO de Apex America, mantuvo durante el Primer Women Leadership Forum organizado por El Cronista y Apertura.
  159. “Mujeres en el mundo laboral, entre la culpa y el empoderamiento”, en El Cronista Comercial (01/12/2016)
  160. “Cómo hacen las empresas para atraer y retener talento”, en diario Clarín (13/11/2016)
  161. Denise Henry, elegida como una de las mujeres líderes del país por El Cronista Comercial y Revista Apertura, quienes la convocaron para participar de su Primer Women Leadership Forum.
  162. “0800-Web, la nueva solución para gestión al cliente”, en ebizLatam (29/10/2016)
  163. “De la analogía a la digitalización: el desafío no termina”, en Tribuna Contact Center (28/10/2016)
  164. “Maratón solidaria en Córdoba”, en Ámbito.com (07/10/2016)
  165. “Apex America apuesta a la formación de líderes sociales”, en Prensario TILA (07/10/2016)
  166. “Tips para comunicarte con éxito con el centro de atención al cliente”, en Más que Noticias (26/09/2016)
  167. “Tips para comunicarte con éxito con el centro de atención al cliente”, en Norte en Línea (22/09/2016)
  168. “Tips para comunicarte con éxito con el centro de atención al cliente”, en El Contact (20/09/2016)
  169. “Centros de Contacto recurren a la tecnología para generar nuevos negocios más allá de la voz”, en iProfesional (13/09/2016)
  170. “#Yosumo kilómertos. ¿Y vos? Prepará bien las zapatillas para AcordonaRSE 2016”, en InfoNegocios (05/09/2016)
  171. Resultados de la recaudación para Un Sol para los Chicos 2016, en revista Contact Centers (29/08/2016)
  172. Columna de opinión en Pulso Social: Rebranding, la oportunidad de crecer y apostar a más (25/08/2016)
  173. Maratón Solidaria en Infonegocios (24/08/2016)
  174. Maratón Solidaria en Día a Día (23/08/2016)
  175. Maratón Solidaria en Noticias Argentinas (23/08/16)
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  183. https://soundcloud.com/radio-de-avanzada/21-06-2016-natalia-marzo
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  214. http://www.callcenternews.com.ar/topics/topics-news/outsourcing/970-amme
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  216. http://www.iprofesional.com/notas/219247-Los-contact-centers-se-transforman-para-lanzar-nuevas-soluciones-para-grandes-empresas?page_y=0
  217. http://identidad.21.edu.ar/marketing-online-los-millennials-inclinan-la-balanza-a-favor-de-los-contact-centers/
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